Eine Frage, welche mich im Moment immer zwischendurch beschäftigt ist wie ein Lern-Content-Produzent Social Media einsetzen kann. Dabei habe ich für mich drei Bereiche definiert, wie Social Media in einem KMU allgemein eingesetzt werden kann …
… als Lernhilfe
Die Tools existieren, wenn mal als Firma, welche Lerninhalte produziert also nicht selber die Idee für ein neues Tool hat, wird es schwierig. Die Idee, welche hinter Social Media steckt, die Vernetzung von Personen und die Unterstützung des Austausches (über den Lerngegenstand), könnte man allenfalls in Produkte integrieren.
… zum Werben gegen aussen
Wenn ich keine grosse Marke wie Coca Cola oder ein Dienstleistungsunternehmen wie SBB bin, worin liegt dann der Mehrwert für Kunden (bestehende und neue) mit der Firma in einen Dialog zu treten? Habe ich dann einfach einen Twitter-Account wiel dies alle anderen auch haben? Und wenn ja, warum twittert man unter einem unpersönlichen Firmenaccount statt als Person, welche bei einer Firma tätig ist? Schliesslich rühmen sich die sozialen Medien Personen zu verknüpfen …
… zum Kommunizieren und Teilen von Wissen im Unternehmen
[folgt]